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在物業(yè)服務(wù)的細(xì)微處見(jiàn)真章，于日常管理的實(shí)踐中悟哲思。為提升管理人員的物業(yè)管理法規(guī)理論水平，5月28日，市城投集團(tuán)下屬澤惠物業(yè)公司舉辦讀書(shū)交流分享會(huì)，以《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織員工深度共讀管理?xiàng)l例，探尋物業(yè)服務(wù)中管理與服務(wù)的深層聯(lián)結(jié)，踐行打造“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化。

讀書(shū)會(huì)就《條例》的重點(diǎn)內(nèi)容逐條進(jìn)行朗讀，使全體與會(huì)人員對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)、住戶(hù)及物業(yè)使用人的職責(zé)權(quán)限、監(jiān)督管理和法律責(zé)任等內(nèi)容有了更深刻認(rèn)識(shí)與理解。同時(shí)，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際工作條分縷析，分享了與法規(guī)條款相對(duì)應(yīng)的真實(shí)案例，對(duì)實(shí)際物業(yè)管理中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)疑問(wèn)及遇到的實(shí)際困難等做了提問(wèn)及探討。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)大家認(rèn)識(shí)到，物業(yè)工作涉及的法律內(nèi)容繁多，在日常工作中一定要樹(shù)立權(quán)利觀念、法制觀念，尊重業(yè)主權(quán)利，履行物業(yè)義務(wù)。遇到問(wèn)題或糾紛，要樹(shù)立法律底線思維，依法辦事，依法履職；面對(duì)業(yè)主“急難愁盼”的事情或矛盾摩擦，要積極推動(dòng)解決，趁早趁小化解；對(duì)長(zhǎng)期積累的問(wèn)題，要集中力量、集中資源啃“硬骨頭”，特別是結(jié)合街道社區(qū)、司法調(diào)解等部門(mén)的指導(dǎo)和工作力量，共同推動(dòng)問(wèn)題解決。

此次讀書(shū)分享會(huì)不僅是一次思想的碰撞，更是澤惠物業(yè)公司深耕服務(wù)品質(zhì)的行動(dòng)宣言。未來(lái)，澤惠物業(yè)公司將持續(xù)搭建“共讀+實(shí)踐”學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓每一位職工成為品質(zhì)服務(wù)的踐行者。